在旅行市場日益多元的今日，誰能抓住消費者的心，就能創造出獨特的旅遊價值。交通部觀光署主辦的「第2屆台灣觀光金獎」中，旅行業從業人員組再次看見旅遊專才的創意能量。本屆獲獎者包括：華府旅行社金門分公司總監李清泉、可樂旅遊資訊系統總經理馬規倫與雄獅旅行社副理張瀞文，三人分別以創新路線、科技服務與主題旅遊，在旅遊設計與市場回應上，展現出令人矚目的成績。
▲李清泉總監（右1）推廣凰金遊程認證，帶動金門觀光旅遊市場
李清泉｜用高粱酒香串起金門深度旅遊
當金門還以傳統團體遊為主時，李清泉已悄悄布局自由行市場。他親自走遍金門角落，體驗在地吃喝玩樂，最終比照紅酒行銷手法催生出「將進酒高粱3日遊」，結合品酒會與酒廠故事，讓旅客不只喝酒，更了解文化。
此行程不但入選觀光署「凰金遊程」，更讓金門成為國人深度小旅行的熱門目的地。他也積極整合當地交通資源，成立小客車公會、推廣包車服務，讓自由行旅客可輕鬆預訂半日、一日遊。李清泉笑說：「旅遊要接地氣，也要接上市場節奏。」
▲馬規倫總經理（左2）持續運用科技及AI提升用戶體驗
馬規倫｜讓科技成為旅行的貼身助手
在AI與數位轉型加速的今天，旅遊服務也必須即時、便利。可樂旅遊資訊系統總經理馬規倫領軍打造的官方APP，正是這場數位競賽中的關鍵作品。簡潔直覺的介面設計，讓不同年齡層的旅客都能輕鬆操作，從報名團體旅遊、訂票、訂房到接收最新行程通知，一站式完成。
這項科技創新不僅提升用戶體驗，也幫助業務團隊精準管理與行程升級。他強調：「旅行不只是感動，也要更有效率。」透過資訊力，讓旅遊服務更貼近生活。
▲張瀞文副理（左2）為藍皮解憂號的幕後推手，帶動台灣火車旅遊
張瀞文｜用一列火車，療癒整座島嶼的心情
「藍皮解憂號」這個名字，早已成為火車旅遊的代名詞。幕後推手張瀞文在疫情期間逆勢操作，將老車廂賦予新生命，以復古鐵道旅程安撫人心。從最初的台東段起跑，她一路推動「夜行專車」、「夕陽路線」等創新方案，把火車的不便變成行程亮點。藍皮列車的成功帶動各縣市推出類似列車，也讓她獲得業界肯定。面對高溫對乘載率的挑戰，她設計「夏季夜行列車」，讓旅客能在夕陽與星光中欣賞南迴線海景。她說：「這不只是火車，是一種情緒的出口。」2025年張瀞文將推出「海風號」、「山嵐號」兩條全新鐵道旅遊品牌，將經驗延伸至新竹、花東，持續擴大鐵道旅遊魅力。
從老車廂到新科技、從品酒文化到旅遊教育，三位得主各自在不同領域中展現高度創新與專業。他們不只在產品設計上精準對應市場，更用心經營旅遊的情感價值與服務細節。觀光署表示，金獎所表揚的不只是成功，更是對「敢創新、真熱愛」的深度致敬。
