在光鮮亮麗的觀光產業背後，有一群人默默耕耘、無私奉獻，為產業建構穩定後盾。交通部觀光署主辦的「第2屆台灣觀光金獎」中，「觀光產業團體工作人員組」的兩位獲獎者——中華民國觀光旅館商業同業公會副秘書長葉美華，以及連江縣旅行商業同業公會理事長楊曜誌，就是這樣的角色代表。
▲葉美華副秘書長（左1）參加AI智慧應用論壇，共同商討數位轉型等重大議題
葉美華副秘書長：在危機中挺身，成為產業的最佳後援
在疫情最嚴峻的時期，觀光旅館業成為重災區。面對困境，葉美華副秘書長不退反進，成為協會與政府之間的溝通橋梁。她不僅協助會員申辦各項紓困補助與訓練計畫，也投入推動環保、資安、數位轉型等重大議題。
無論是參與環保署「一次用旅宿用品限制使用說明會」、推動飯店減塑減瓶裝水政策、協助觀光署舉辦多場「旅宿資安研習班」，或是代表產業參加AI智慧應用論壇，葉美華始終站在第一線，用專業與熱誠為產業發聲、爭取資源。
「我只是做該做的事，但希望能讓業者少一點困難，多一點希望。」她笑著說道。這樣的堅持，也讓她廣受會員與主管機關的肯定。
▲楊曜誌理事長（左2）參加台北國際秋季旅展推廣馬祖觀光
楊曜誌理事長：打開馬祖的觀光視野，走向永續與世界
位在離島的連江縣（馬祖）旅行商業同業公會，也在理事長楊曜誌的帶領下，悄悄展開觀光轉型。自2019年創立公會以來，楊曜誌致力於整合馬祖業者資源，突破交通與資源限制，積極推動永續旅遊與跨域行銷。
他不僅率先提出「不使用一次性備品」的綠色旅遊概念，推動會員採購環保用品、打造有綠色標章的辦公空間，也設計出符合島嶼環境條件的綠色遊程，讓馬祖在ESG浪潮中搶得先機。楊曜誌更帶領馬祖旅行業者跨出台灣，拓展至重慶等地區進行兩岸觀光交流，成功讓馬祖從區域型市場走向更寬廣的舞台。
「馬祖是寶藏島嶼，我最大的願望，是讓世界知道它的美。」楊曜誌說這是他的願景，希望能逐步現實。
這些低調卻關鍵的人物，撐起的是台灣觀光穩定發展的地基。透過觀光金獎的表揚，希望讓更多人看見他們的努力。
