在台灣觀光旅館業的第一線，有一群人以熱情與實力默默耕耘、積極創新，用行動累積信任，讓旅客留下難忘的台灣印象。交通部觀光署主辦的「第2屆台灣觀光金獎」中，觀光旅館業從業人員組再度表揚五位優秀代表──許育榕、歐雅惠、楊淑美、何宜倫、郭宗旻，他們來自全台不同區域、不同崗位，卻有著同樣的信念：讓台灣觀光更好。
▲許育榕店長時常參加旅展，致力推廣背包客文化
許育榕｜用真心迎接世界旅人
來自台北旅人國際青年旅館的許育榕店長，是推廣背包客文化的熱情推手。從年輕時期旅居海外開始，她就自發成為台灣觀光的小小代言人。回國後，她將這份熱情投注在旅館經營上，12年來接待無數國際旅客，以「Touch your heart」為信念，透過主動服務與人性關懷，讓旅人感受台灣的溫暖。
她期盼能將背包客文化深植台灣社會，讓更多人擁有走向世界、擁抱多元文化的勇氣與視野。
▲歐雅惠經理（左2）致力推廣北海岸觀光旅遊
歐雅惠｜讓北海岸觀光動起來
在陽明山天籟渡假酒店擔任資深行銷業務經理的歐雅惠，以實地耕耘的方式連結地方。從櫃檯、訂房一路做起，她最懂旅客的痛點與地方的潛力。她整合金山地區的食宿遊行資源，推出「花季列車共乘」方案，讓無車旅客也能輕鬆暢遊北海岸，進一步帶動在地觀光與文化經濟，成效有目共睹。
▲楊淑美經理（左1）秉持用心經營、細緻服務對待所有客人
楊淑美｜30年如一日的餐飲拓展職人
高雄福華大飯店的楊淑美資深餐飲業務經理，有著超過30年的觀光實戰經驗。她擅長掌握市場脈動，主動拜訪客戶、深入大專院校推動謝師宴訂單，從喜宴到國際會議，都是她的業績戰場。
「幸福是可以傳遞的。」楊淑美相信，用心經營、細緻服務，是成就長期客戶關係的關鍵。她的努力也讓飯店餐飲事業線成為營運支柱之一。
▲何宜倫經理接受媒體採訪，宣傳北投的溫泉文化與歷史魅力
何宜倫｜文化與公益的行銷推手
來自大地酒店的行銷公關經理何宜倫，曾任交通部觀光署媒體聯絡人，轉戰飯店業後，善用其豐富的媒體與旅遊線人脈，為品牌注入內容行銷的新活力。他推動社群行銷與文化活動，持續放大北投的溫泉文化與歷史魅力，也積極參與社會公益與環保行動，提升品牌形象之餘，也擴展了飯店與在地社區的連結。
▲郭宗旻協理協助飯店取得五星級旅館認證
郭宗旻｜從櫃檯到蛻變計畫的實幹型主管
遠雄悅來大飯店的郭宗旻客務部協理，一路從夜班櫃檯做起，歷經第一線與客戶的互動挑戰，鍛鍊出極強的問題解決與現場管理能力。他主導的「悅來蛻變」計畫整修飯店硬體與景觀設施，榮獲2024美國Muse Design Awards酒店類白金獎，讓遠雄悅來重新被世界看見，也成為震後花蓮觀光復甦的亮點之一。
他們不是明星，卻在各自的位置上發光發熱。他們用行動讓觀光變得更貼近人心，讓旅宿變得更有靈魂。他們是這個產業的驕傲。觀光署透過觀光金獎肯定這些努力者的價值，希望讓更多人看見他們熱愛情推動台灣觀光的精神。
